با هدف ارائه خدمات بهینه در ایام نوروز، مرکز امور مشتریان بیمه البرز با شماره اختصاصی ۱۵۷۴ به صورت شبانه روزی (۲۴ ساعته) آماده خدمت رسانی به هموطنان عزیز است. کارشناسان این مرکز در تمامی ساعات ایام تعطیل، پاسخگوی سوالات بوده و موظفند تمامی درخواست های بیمه گذاران را تا حصول نتیجه نهایی به صورت مستقیم پیگیری کنند. بیمه البرز با این اقدام، همراهی مستمر و بدون تعطیلی خود را در سفرهای نوروزی به بیمه گذاران اطمینان می دهد. همزمان با این پشتیبانی تلفنی، شعبه مجازی بیمه البرز نیز بدون وقفه در حال فعالیت است. این شعبه خدمات کلیدی از جمله ارزیابی و پرداخت خسارت را به صورت آنلاین انجام می دهد تا بیمه گذاران در کمترین زمان ممکن و بدون نیاز به مراجعه حضوری، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
