بازدید مدیرعامل پست‌بانک ایران از شعبه مرکزی اصفهان؛ تاکید بر تکریم مشتریان و توسعه خدمات دیجیتال

به گزارش اداره کل روابط‌عمومی پست‌بانک ایران، مدیرعامل بانک در این بازدید ضمن حضور در بخش‌های مختلف شعبه مرکزی اصفهان، با کارکنان دیدار و گفت‌وگو کرد و در جریان مسائل، دغدغه‌ها، پیشنهادها و برنامه‌های آنان قرار گرفت.بنائیان با قدردانی از تلاش کارکنان شعبه مرکزی اصفهان در ارائه خدمات به مشتریان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و توجه ویژه به تکریم مراجعان تاکید کرد و گفت: مشتریان باید خدمات بانکی را با سرعت، سهولت و کیفیت مطلوب دریافت کنند.وی توسعه خدمات بانکداری دیجیتال و بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری‌های نوین بانکی را از اولویت‌های پست‌بانک ایران عنوان کرد و افزود: گسترش خدمات غیرحضوری می‌تواند ضمن تسهیل دسترسی مشتریان، موجب کاهش زمان ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی آنان شود.مدیرعامل پست‌بانک ایران همچنین بر تسریع در فرآیند بررسی و پرداخت تسهیلات خرد تاکید کرد و خواستار تسهیل فرآیندهای مربوط به ارائه خدمات اعتباری به مشتریان واجد شرایط شد.بنائیان در ادامه با شنیدن دیدگاه‌ها و دغدغه‌های کارکنان شعبه مرکزی اصفهان، سرمایه انسانی را یکی از مهم‌ترین عوامل تحقق اهداف بانک دانست و بر حمایت مدیریت عالی بانک از کارکنان توانمند و ایده‌ها و پیشنهادهای کاربردی آنان تاکید کرد.وی همچنین برنامه‌ها و ظرفیت‌های استان اصفهان را مورد توجه قرار داد و بر استفاده از ظرفیت‌های موجود برای ارتقای عملکرد شعب، توسعه خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان تاکید کرد.در این بازدید، مدیرعامل پست‌بانک ایران از بخش‌های مختلف شعبه مرکزی اصفهان بازدید کرد و ضمن بررسی روند فعالیت‌ها، بر تداوم تلاش همکاران برای ارائه خدمات شایسته به مشتریان و تحقق اهداف بانک تاکید کرد.