این طرح با محوریت اداره خدمات اجتماعی و با مشارکت دستگاههای اجرایی مرتبط، در راستای حمایت از اقشار آسیبپذیر و پیشگیری از بروز حوادث ناگوار ناشی از سرمای فصل زمستان به اجرا درآمده است.
احمد همتی، معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه ۱۹، با تشریح جزئیات این طرح اظهار کرد: «در قالب اجرای طرح پناه گرم، یک دستگاه اتوبوس سیار بهصورت شبانه از ساعت ۲۲ تا ۶ بامداد در میدان خلازیر مستقر است و خدمات امدادی، مددکاری، تغذیهای و مراقبتی به افراد بیخانمان ارائه میدهد.»
وی با اشاره به فعالیت مستمر گشتهای خدمات اجتماعی افزود: «گشتهای سیار خدمات اجتماعی بهصورت سهشیفته در نوبتهای صبح، عصر و شبانگاهی فعال هستند و با شناسایی و جذب افراد بیخانمان و آسیبدیدگان اجتماعی، آنها را به مددسراها و مراکز تعیینشده منتقل میکنند.»
معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه ۱۹ با تأکید بر اهمیت پاسخگویی به مطالبات مردمی تصریح کرد: «پیامهای ثبتشده شهروندان در سامانه ۱۳۷ بهصورت فوری بررسی و رسیدگی میشود که این موضوع نقش مؤثری در تسریع خدماترسانی به جامعه هدف داشته است.»
همتی همچنین از اجرای اقدامات مکمل در حوزه پاکسازی اجتماعی خبر داد و گفت: «از ۲۱ آبان ۱۴۰۴، پاکسازی پاتوقهای تجمع معتادان متجاهر در سطح منطقه آغاز شده که طی آن ۳۵۰ نفر پس از جمعآوری به مراکز غربالگری و نگهداری منتقل شدند و پاتوق باغ انگوری در انتهای کوچه ۲۰۶ نیز بهطور کامل پاکسازی شده است.»
وی در پایان، جلوگیری از سرمازدگی، امدادرسانی مؤثر، بهبود وضعیت بصری معابر و افزایش رضایتمندی شهروندان را از مهمترین دستاوردهای اجرای طرح «پناه گرم» در منطقه ۱۹ عنوان کرد.
